Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo da seguinte forma:

• Se o produto não atendeu às suas expectativas, porém não possui nenhum defeito, marcas de uso e etc:

1. Primeiramente, é necessário que você entre em contato com [email protected], especificando e solicitando a autorização para a troca, mediante explicação do motivo para a mesma e deixando um telefone para contato posterior;

2. Em seguida, vá até os Correios e faça a devolução do produto (Frete por conta do cliente)

3. Assim que o produto chegar, retornaremos o contato, e você poderá escolher um novo produto, que obedecerá o tempo normal para confecção caso não seja pronta-entrega;

4. O envio do produto de troca fica por conta do cliente.

• Se o produto está com algum defeito, marca de uso ou problema de confecção:

1. Primeiramente, é necessário que você entre em contato com [email protected], especificando e solicitando a autorização para a troca, mediante explicação do motivo para a mesma e deixando um telefone para contato posterior;

2. Enviaremos para você um código de autorização de postagem, para que você possa nos enviar sem custo o produto;

3. Vá até as agências dos Correios com o código, e faça a devolução do produto;

4. Assim que o produto chegar, retornaremos o contato, e você poderá escolher um novo produto, que obedecerá o tempo normal para confecção caso não seja pronta-entrega;

5. O envio do produto de troca fica por conta do cliente.

• Caso você prefira ter o seu dinheiro de volta:

1. Primeiramente, é necessário que você entre em contato com [email protected], especificando e solicitando a autorização para a troca, mediante explicação do motivo para a mesma e deixando um telefone para contato posterior (você possui até 7 dias corridos após a chegada do seu produto, para fazer essa solicitação);

2. Enviaremos para você um código de autorização de postagem, para que você possa nos enviar sem custo o produto;

3. Vá até as agências dos Correios com o código, e faça a devolução do produto;

4. Assim que o produto chegar, retornaremos o contato, para fazer a devolução do seu dinheiro por meio de transferência ou estorno do cartão (de acordo com a forma que você tiver efetuado o pagamento).